Политика DMCA / порядок работы с жалобами на нарушение прав
Версия: v1.0 Дата вступления в силу: 28.08.2026
1. Общий принцип
Платформа выступает информационным посредником в отношении контента, загружаемого Пользователями (Промпты, результаты генерации, изображения). Мы не осуществляем предварительную модерацию каждой единицы контента, но реагируем на обоснованные жалобы о нарушении прав в порядке, описанном ниже.
2. Кто может подать жалобу
Правообладатель или его уполномоченный представитель, если контент на Платформе нарушает: авторские права (в т.ч. на изображение, ставшее основой image-to-image промпта), товарный знак, право на изображение (если на сгенерированном контенте узнаваемо лицо реального человека без его согласия).
3. Как подать жалобу
Жалоба направляется на support@prompt-forge.ru и обязана содержать:
- Идентификацию произведения/объекта права, которое, по мнению заявителя, нарушено (ссылка/описание, при наличии — регистрационный номер).
- Точную ссылку (URL) на контент на Платформе, который нарушает права.
- Контактные данные заявителя (имя/наименование, email, почтовый адрес).
- Заявление о добросовестной уверенности в том, что использование не санкционировано правообладателем, его агентом или законом.
- Заявление под угрозой ответственности за заведомо ложные сведения, что информация в уведомлении точна и заявитель уполномочен действовать от имени правообладателя.
- Подпись (электронная — достаточно полного имени в теле письма).
Жалобы, не содержащие обязательных элементов, возвращаются заявителю с указанием, что нужно дополнить — таймер рассмотрения не запускается до получения полной жалобы.
4. Порядок рассмотрения
| Шаг | Срок |
|---|---|
| Подтверждение получения полной жалобы | 2 рабочих дня |
| Первичная оценка обоснованности | 5 рабочих дней |
| При обоснованности — контент снимается с публичного доступа (не удаляется безвозвратно) | немедленно после решения |
| Уведомление автора контента о снятии и причине | одновременно со снятием |
Снятый контент помещается в статус TAKEN_DOWN (catalog.prompts.status),
жалоба фиксируется в ops.dmca_claims — не удаляется физически до
разрешения спора, чтобы не потерять данные при ошибочной жалобе.
5. Встречное уведомление (counter-notice)
5.1. Автор снятого контента вправе подать встречное уведомление, если считает снятие ошибочным. Встречное уведомление направляется на тот же адрес и обязано содержать: идентификацию снятого контента; заявление под угрозой ответственности за заведомо ложные сведения, что контент снят по ошибке или неверной идентификации; согласие на юрисдикцию Российской Федерации по любому иску, связанному с содержанием.
5.2. При получении обоснованного встречного уведомления заявителю пересылается копия. Если заявитель не подтверждает обращение в суд/иной компетентный орган в течение 10 рабочих дней, контент может быть восстановлен.
6. Злоупотребление процедурой
6.1. Направление заведомо ложных жалоб — основание для отказа в приёме последующих жалоб от того же заявителя без дополнительной проверки, а при причинении ущерба — основание для требования компенсации в порядке, установленном применимым правом.
6.2. Систематические нарушения прав третьих лиц одним и тем же Автором — основание для приостановки/прекращения статуса Автора (см. 03-creator-agreement.md §9).
7. Особый случай: изображения реальных людей
Промпты image-to-image/video-to-video, использующие узнаваемое изображение реального человека без явного согласия этого человека, снимаются по жалобе самого изображённого лица (не только правообладателя авторских прав на исходное фото) в том же порядке, независимо от того, доказано ли нарушение именно авторского права — это дополнительное основание, а не альтернатива авторско-правовой жалобе.
8. Ответственное лицо
Designated agent / ответственный за приём жалоб: Канов Максим Елисеевич (ИП Канов М.Е.), support@prompt-forge.ru, 192283, г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д. 89, корп. 1, кв. 550.
Платформа не зарегистрирована в качестве designated agent в US Copyright Office и не претендует на формальный DMCA safe harbor по законодательству США. Для пользователей вне юрисдикции США защита строится на статусе информационного посредника (ст. 1253.1 ГК РФ) и порядке, описанном в разделах 3–6 настоящей Политики.